Как обратиться в МТС Банк

28.06.2025 в 22:57

МТС Банк предоставляет клиентам несколько способов связи для решения различных вопросов: от консультаций до оформления кредитов и карт. В этой статье рассмотрим все доступные варианты обращения в банк.

Способы связи с МТС Банком

1. Телефон горячей линии

Основной способ связи для большинства клиентов:

• 8 800 250-05-20 – бесплатный номер для звонков по России
• +7 495 660-05-20 – для звонков из-за границы
• Режим работы: круглосуточно, без выходных

2. Через мобильное приложение

В приложении МТС Банка доступны:

• Чат с поддержкой
• Форма обратной связи
• Возможность заказать звонок

3. В отделениях банка

Адреса отделений можно найти:

• На официальном сайте bank.mts.ru
• В мобильном приложении банка
• Через сервисы карт (Яндекс.Карты, Google Maps)

4. Через официальный сайт

На сайте доступны:

• Форма обратной связи
• Онлайн-чат
• Электронная почта info@mtsbank.ru

Какие вопросы можно решить

Подготовка к обращению

Для быстрого решения вопроса подготовьте:

• Номер договора или карты (если есть)
• Паспортные данные
• Код подтверждения из SMS (для телефонных обращений)

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить доступ к интернет-банку?

Позвоните на горячую линию или воспользуйтесь функцией восстановления доступа в приложении.

Можно ли оформить кредит по телефону?

Да, для этого нужно позвонить на горячую линию и следовать инструкциям оператора.

Как узнать график работы отделения?

Найдите нужное отделение на официальном сайте банка – там указаны точные часы работы.

Сколько ждать ответа на электронное письмо?

Обычно ответ приходит в течение 1-3 рабочих дней.