Как перестать быть клиентом Озон Банка

28.06.2025 в 23:58

Если вы решили прекратить пользоваться услугами Озон Банка, необходимо правильно закрыть все продукты и расторгнуть договор. Рассмотрим пошаговый процесс.

Подготовка к закрытию аккаунта

1. Погасите все задолженности по кредитным продуктам
2. Обнулите баланс на всех картах и счетах
3. Отключите все подключенные услуги и подписки
4. Сохраните выписки по операциям для личного архива

Как закрыть карту Озон Банка

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Озон Банка
2. Перейдите в раздел "Мои продукты"
3. Выберите карту, которую хотите закрыть
4. Нажмите "Настройки карты"
5. Выберите "Закрыть карту"
6. Подтвердите операцию

Через службу поддержки

• Позвоните на горячую линию 8 800 777-59-21
• Подготовьте паспортные данные для идентификации
• Сообщите оператору о желании закрыть карту
• Дождитесь подтверждения закрытия

Как закрыть расчетный счет

Как удалить аккаунт в Озон Банке

• Закройте все банковские продукты (карты, счета, кредиты)
• Напишите запрос в службу поддержки через приложение
• Укажите причину удаления аккаунта
• Подтвердите личность по запросу сотрудников
• Дождитесь окончательного удаления данных

Важные моменты

Сроки завершения операций

• Закрытие карты - от 1 до 3 рабочих дней
• Закрытие счета - до 5 рабочих дней
• Удаление аккаунта - до 30 календарных дней

Что делать после закрытия аккаунта

1. Проверьте электронную почту на предмет подтверждающих документов
2. Удалите приложение Озон Банка с устройств
3. При необходимости запросите справку о закрытии счетов
4. Сохраните номер заявления о расторжении договора

Помните, что после полного закрытия аккаунта восстановить доступ к истории операций будет невозможно.