Как удалить покупки из истории заказов Wildberries

28.06.2025 в 21:47

Wildberries сохраняет историю всех ваших покупок в личном кабинете. Если вы хотите удалить информацию о некоторых заказах, воспользуйтесь следующими способами.

Способы удаления покупок из истории

1. Удаление через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "История заказов"
4. Найдите нужный заказ
5. Нажмите "Скрыть заказ"

2. Удаление через веб-версию

• Зайдите на сайт wildberries.ru
• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Откройте "Мои заказы"
• Наведите курсор на нужный заказ
• Нажмите значок корзины или "Скрыть"

Что важно знать об удалении заказов

Ограничения функции

• Нельзя удалить заказы, по которым идет обработка возврата
• Свежие заказы могут не иметь кнопки удаления
• Скрытые заказы учитываются в статистике покупок

Альтернативные решения

1. Создание нового аккаунта

Если нужно полностью очистить историю покупок, можно зарегистрировать новый аккаунт с другим номером телефона.

2. Обращение в поддержку

1. Напишите в чат поддержки Wildberries
2. Укажите номера заказов для удаления
3. Обоснуйте причину запроса
4. Дождитесь ответа специалистов

Частые вопросы

Почему нет кнопки удаления?

Некоторые заказы нельзя скрыть, если они связаны с активными возвратами или участвуют в акциях.

Удалятся ли данные о покупке с моего устройства?

Скрытие заказа не удаляет push-уведомления и SMS о покупке с ваших устройств.

Можно ли массово удалить заказы?

Нет, скрывать заказы нужно по одному. Для массового удаления обратитесь в поддержку.

Удаление покупок из истории Wildberries имеет ограничения, но позволяет скрыть отдельные заказы от просмотра в личном кабинете. Для полного удаления данных потребуется обращение в службу поддержки.