Как узнать сроки доставки заказа на Ozon

29.06.2025 в 1:17

После оформления заказа на маркетплейсе Ozon можно отслеживать его статус и точную дату получения. Рассмотрим все способы проверки сроков доставки.

Где посмотреть дату доставки

Пошаговая инструкция проверки в личном кабинете

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru или в мобильном приложении
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Откройте детали заказа
5. В блоке "Доставка" увидите сроки и статус
6. При необходимости нажмите "Подробнее о доставке"

Что влияет на сроки доставки

• Местоположение склада с товаром
• Выбранный способ доставки
• Наличие товара на складе
• Рабочие дни и праздники
• Погодные условия

Как узнать точное время доставки

Что делать если сроки изменились

1. Проверьте уведомления от Ozon
2. Обновите информацию в личном кабинете
3. При значительной задержке обратитесь в поддержку
4. Рассмотрите возможность отмены заказа
5. Дождитесь новых сроков доставки

Как настроить уведомления о доставке

• В настройках профиля включите SMS-оповещения
• Разрешите push-уведомления в приложении
• Проверьте правильность email в личном кабинете
• Не блокируйте номера Ozon в телефоне

Частые вопросы

Можно ли ускорить доставку?

Да, при оформлении заказа выберите услугу "Экспресс-доставка" (доступна не для всех товаров).

Как узнать что заказ уже в пути?

В карточке заказа статус изменится на "Передан в доставку", появится трек-номер.

Что делать если заказ не пришел в срок?

Проверьте статус заказа, при отсутствии изменений обратитесь в поддержку Ozon.

Своевременная проверка статуса заказа и настройка уведомлений поможет вам точно знать, когда придет ваш заказ с Ozon.