Как вернуть или сдать купленный товар на Ozon
28.06.2025 в 22:41
Выпечка и сдоба с доставкой
Покупатели маркетплейса Ozon имеют право вернуть товар в установленные сроки. Рассмотрим процедуру возврата для разных категорий товаров и ситуаций.
Условия возврата товара
- Срок возврата: 7 дней для обычных товаров
- 14 дней для технически сложных устройств
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо наличие оригинальной упаковки
- Требуется подтверждение покупки
Способы возврата товара
1. Возврат через пункт выдачи
| Шаг | Действие |
| 1 | Оформите заявку на возврат в личном кабинете |
| 2 | Выберите пункт выдачи для возврата |
| 3 | Принесите товар с документами в указанный срок |
2. Возврат курьеру
- Оформите заявку на возврат
- Выберите способ "Возврат курьером"
- Дождитесь звонка курьера
- Подготовьте товар к передаче
- Получите акт приема-передачи
Документы для возврата
- Паспорт (для подтверждения личности)
- Чек или номер заказа
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (для техники)
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Наличные | В момент возврата или до 3 дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
Особые случаи возврата
- Возврат бракованного товара - 14 дней с момента получения
- Возврат без объяснения причин - 7 дней для непродовольственных товаров
- Цифровые товары - возврату не подлежат
- Средства гигиены - возврат возможен только при ненарушенной упаковке
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Приложение Тинькофф может перестать работать на iPhone по разным причинам. В этой статье разберем основные про…
Выведение цыплят в домашних условиях возможно двумя способами: естественным насиживанием и искусственной инкуб…
Интеграция с порталом Госуслуг позволяет покупателям на Яндекс Маркете оплачивать товары и услуги с помощью уч…
Настройка домашнего интернета МТС требует выполнения нескольких последовательных шагов. Рассмотрим подробную и…
Замена роутера МегаФон может потребоваться при переходе на новую модель оборудования или в случае неисправност…
Штраф в размере 300 000 рублей относится к серьезным административным наказаниям и назначается за существенные…
Создание аккаунта Яндекс открывает доступ ко всем сервисам компании, включая почту, диск, карты и другие полез…
Проверка баланса через SMS - один из удобных способов контроля счета для абонентов Yota. Рассмотрим все вариан…
Виртуальные карты не имеют физического носителя, но существует несколько способов обналичить находящиеся на ни…
Новинки