Как вернуть или сдать купленный товар на Ozon
28.06.2025 в 22:41
Семечки и семена с доставкой
Покупатели маркетплейса Ozon имеют право вернуть товар в установленные сроки. Рассмотрим процедуру возврата для разных категорий товаров и ситуаций.
Условия возврата товара
- Срок возврата: 7 дней для обычных товаров
- 14 дней для технически сложных устройств
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо наличие оригинальной упаковки
- Требуется подтверждение покупки
Способы возврата товара
1. Возврат через пункт выдачи
| Шаг | Действие |
| 1 | Оформите заявку на возврат в личном кабинете |
| 2 | Выберите пункт выдачи для возврата |
| 3 | Принесите товар с документами в указанный срок |
2. Возврат курьеру
- Оформите заявку на возврат
- Выберите способ "Возврат курьером"
- Дождитесь звонка курьера
- Подготовьте товар к передаче
- Получите акт приема-передачи
Документы для возврата
- Паспорт (для подтверждения личности)
- Чек или номер заказа
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (для техники)
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Наличные | В момент возврата или до 3 дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
Особые случаи возврата
- Возврат бракованного товара - 14 дней с момента получения
- Возврат без объяснения причин - 7 дней для непродовольственных товаров
- Цифровые товары - возврату не подлежат
- Средства гигиены - возврат возможен только при ненарушенной упаковке
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Vivus - это международная компания, предоставляющая услуги микрокредитования онлайн. В России сервис работал п…
Lamoda предоставляет покупателям возможность вернуть товар в течение установленного срока. Рассмотрим условия,…
Физические лица могут вернуть часть уплаченного НДФЛ при внесении добровольных взносов в негосударственный пен…
Служба поддержки Microsoft предоставляет помощь по вопросам, связанным с операционной системой Windows. Рассмо…
Металлическая карта Тинькофф — это премиальная карта, изготовленная из металла (обычно сплава стали). Она отли…
Если вы решили прекратить пользоваться услугами Озон Банка, необходимо правильно закрыть все продукты и растор…
Мобильное приложение ПСБ Банк позволяет управлять счетами, совершать платежи и переводы в любое время. Рассмот…
Распределение заработной платы требует соблюдения законодательных норм и разумного подхода к финансовому плани…
Связаться с оператором Россельхозбанка можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим бесплатные вариан…
Новинки