Почему не приходят деньги на телефон МТС

11.07.2025 в 3:58

Основные причины задержки платежа

Как проверить поступление средств

1. Проверка баланса

1. Наберите *100# и нажмите вызов
2. Используйте команду *105# для детализации
3. Проверьте баланс в приложении "Мой МТС"

2. Проверка истории операций

• В личном кабинете на сайте МТС
• В мобильном приложении
• Через USSD-запрос *105*4#

Что делать если деньги не поступили

1. Проверить статус перевода

• В банке-отправителе (по номеру транзакции)
• В платежной системе, через которую осуществлялся перевод
• В службе поддержки МТС по номеру 0890

2. Обращение в поддержку

1. Подготовьте данные о переводе (сумма, время, отправитель)
2. Позвоните на горячую линию 8-800-250-08-90
3. Напишите в онлайн-чат на сайте МТС

3. Ожидание

Некоторые платежные системы обрабатывают переводы до 24 часов, особенно в выходные и праздничные дни.

Частые ошибки при переводе

• Использование устаревших реквизитов
• Несоответствие имени получателя
• Попытка перевода на неактивный номер
• Ограничения со стороны банка-отправителя

Рекомендации

1. Всегда проверяйте номер перед отправкой
2. Сохраняйте чеки и номера транзакций
3. Используйте официальные способы перевода
4. При крупных суммах делайте тестовый платеж

Важная информация

МТС не несет ответственности за задержки, вызванные другими платежными системами или банками. Максимальный срок обработки переводов между операторами - 3 рабочих дня.