Почему не работает приложение Госуслуги

28.06.2025 в 21:46

Проблемы с работой мобильного приложения Госуслуги могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

Основные причины неполадок

• Устаревшая версия приложения - отсутствие своевременных обновлений
• Проблемы с интернет-соединением - слабый или нестабильный сигнал
• Конфликт с другими приложениями - блокировка антивирусами или VPN
• Недостаток памяти устройства - переполненный кэш или хранилище
• Технические работы на серверах - временная недоступность сервиса

Способы решения проблем

1. Базовые методы устранения неполадок

1. Проверить подключение к интернету
2. Перезапустить приложение
3. Перезагрузить устройство
4. Обновить приложение до последней версии

2. Очистка данных приложения

Дополнительные методы решения

1. Проверка системных требований

• Android 6.0 и выше
• iOS 12.0 и новее
• Не менее 100 МБ свободной памяти
• Стабильное интернет-соединение

2. Альтернативные варианты доступа

Когда обращаться в поддержку

• Приложение постоянно вылетает
• Не отображаются важные разделы
• Ошибки при авторизации
• Проблемы с оплатой услуг

Контакты технической поддержки

• Телефон: 8 800 100-70-10
• Электронная почта: support@gosuslugi.ru
• Чат поддержки в приложении

Большинство проблем с приложением Госуслуги можно решить самостоятельно, следуя приведенным рекомендациям. При сохранении неполадок рекомендуется обратиться в службу поддержки.