Как отменить запись к врачу через Госуслуги

28.06.2025 в 20:44

Портал Госуслуги позволяет не только записываться на прием к врачу, но и отменять ненужные записи в электронном виде. Это можно сделать в любое время без посещения медицинского учреждения.

Когда можно отменить запись к врачу

Условия отмены записи

• Запись была сделана через портал Госуслуги
• До приема осталось более 2 часов
• Прием еще не состоялся

Ограничения

Пошаговая инструкция отмены записи

1. Авторизация на портале

1. Зайдите на сайт gosuslugi.ru
2. Войдите в личный кабинет с подтвержденной учетной записью
3. Проверьте, что в профиле указан ваш полис ОМС

2. Поиск нужной записи

• Перейдите в раздел "Мое здоровье"
• Выберите "Мои записи на прием к врачу"
• Найдите нужную запись в списке предстоящих посещений

3. Отмена записи

Что происходит после отмены

Уведомления

• Вы получите подтверждение на email и в личный кабинет
• Медицинское учреждение будет уведомлено автоматически
• Освободившееся время станет доступно для других пациентов

Возможность повторной записи

1. Вы можете сразу записаться на другое время
2. Открывается доступ к этому же специалисту или другому
3. Нет ограничений на количество отмен и новых записей

Частые проблемы и решения

Кнопка отмены не активна

Запись не отменяется

• Проверьте интернет-соединение
• Обновите страницу и повторите попытку
• Обратитесь в техподдержку Госуслуг

Дополнительные возможности

Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Госуслуги"
• Зайдите в раздел "Здоровье"
• Найдите нужную запись и проведите отмену

Перенос записи

1. Отмените текущую запись
2. Создайте новую на удобное время
3. Выберите того же или другого специалиста

Полезные советы

• Отменяйте запись сразу при изменении планов
• Проверяйте email после отмены для подтверждения
• При проблемах делайте скриншоты экрана
• Сохраняйте номер талона при отмене