Как позвонить оператору домашнего интернета МТС

11.07.2025 в 7:45

Для решения вопросов, связанных с домашним интернетом и телевидением МТС, можно обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором.

Телефонные номера для связи

Пошаговая инструкция для звонка

1. Подготовка к звонку

1. Узнайте свой номер договора (указан в договоре или личном кабинете)
2. Приготовьте паспортные данные (могут потребоваться для идентификации)
3. Запишите конкретный вопрос или проблему

2. Процесс звонка

• Наберите номер 8-800-250-08-90 с любого телефона
• Дождитесь ответа автоответчика
• Выберите соответствующий пункт меню (обычно 2 или 3 для домашнего интернета)
• Ожидайте соединения с оператором

Альтернативные способы связи

1. Через личный кабинет

1. Зайдите на сайт home.mts.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Выберите раздел "Поддержка"
4. Нажмите "Онлайн-чат" или "Обратный звонок"

2. Мобильное приложение

• Скачайте приложение "Мой МТС"
• Выберите раздел "Домашний интернет"
• Найдите кнопку "Связаться с поддержкой"
• Выберите удобный способ связи

График работы службы поддержки

Что сообщить оператору

• Номер договора или лицевой счет
• ФИО владельца договора
• Суть проблемы или вопроса
• Действия, которые вы уже предпринимали

Как ускорить решение вопроса

1. Четко сформулируйте проблему перед звонком
2. Имейте под рукой данные договора
3. Если проблема техническая - подготовьте модель роутера
4. Запишите ФИО оператора и номер обращения