Почему на Android не открываются «Госуслуги»

28.06.2025 в 20:57

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда приложение «Госуслуги» на Android не запускается или работает некорректно. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.

Основные причины

• Устаревшая версия приложения
• Проблемы с интернет-соединением
• Недостаточно свободной памяти на устройстве
• Конфликт с другими приложениями
• Ошибки в работе операционной системы
• Блокировка антивирусом или файерволом

Способы решения проблемы

1. Обновление приложения

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Госуслуги». Обновить его можно через Google Play.

2. Проверка интернет-соединения

Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом. Также можно перезагрузить роутер или проверить настройки сети.

3. Очистка кеша и данных приложения

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

4. Освобождение памяти

Удалите ненужные файлы или приложения, чтобы освободить место на устройстве.

5. Переустановка приложения

Удалите приложение «Госуслуги» и установите его заново через Google Play.

6. Проверка на вирусы

Просканируйте устройство антивирусом и убедитесь, что «Госуслуги» не заблокированы.

Если ничего не помогло

Если проблема сохраняется, попробуйте:

• Войти в аккаунт через браузерную версию сайта
• Обратиться в техническую поддержку «Госуслуг»
• Проверить, не ведутся ли технические работы на сервере

Технические требования приложения

Если ваше устройство не соответствует этим требованиям, приложение может работать некорректно.