Как отследить заказное письмо через Почту России

28.06.2025 в 21:53

Заказные письма с уведомлением о вручении позволяют отправителю и получателю контролировать процесс доставки. Если вы ожидаете важное письмо, его статус можно проверить несколькими способами.

Основные методы отслеживания

• Онлайн-отслеживание через сайт Почты России
• Мобильное приложение "Почта России"
• Телефонный запрос на горячую линию
• Личный визит в почтовое отделение

1. Отслеживание на официальном сайте

Для проверки статуса письма потребуется его трек-номер:

1. Откройте сайт pochta.ru
2. Введите 14-значный номер в поле "Отслеживание"
3. Нажмите кнопку "Найти"

2. Использование мобильного приложения

Приложение доступно для смартфонов:

• Установите приложение из App Store или Google Play
• Авторизуйтесь или создайте учетную запись
• Введите трек-номер в соответствующее поле

3. Телефонный запрос

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-2005-888 и сообщите оператору:

• Трек-номер письма
• Ваши паспортные данные (при необходимости)

4. Проверка в отделении почты

При посещении отделения возьмите с собой:

• Паспорт
• Извещение (если приходило)
• Трек-номер (если известен)

Где найти трек-номер

Возможные статусы письма

• Принято в отделении связи - письмо зарегистрировано в системе
• Покинуло сортировочный центр - находится в пути
• Прибыло в место вручения - доставлено в ваше отделение
• Вручено адресату - письмо получено

Что делать если письмо не приходит

1. Проверьте правильность трек-номера
2. Уточните сроки доставки (обычно 7-14 дней по России)
3. Посетите отделение почты по месту жительства
4. Подайте запрос на розыск при длительной задержке

Важная информация

Срок хранения невостребованных заказных писем составляет 30 дней. После этого письмо возвращается отправителю. При получении потребуется предъявить паспорт.