Рыба соленая с доставкой

Как позвонить на горячую линию Wildberries (WB)

Дата публикации

28.06.2025 в 22:33

Горячая линия Wildberries позволяет покупателям и продавцам решать вопросы, связанные с заказами, доставкой и возвратами. Рассмотрим официальные способы связи со службой поддержки маркетплейса.

1. Контакты горячей линии Wildberries

1.1. Телефонные номера

  • Для покупателей: 8-800-600-80-80
  • Для продавцов: 8-800-600-40-40
  • Для международных звонков: +7-495-775-55-00

1.2. Время работы

ЛинияЧасы работы
Поддержка покупателейКруглосуточно, без выходных
Поддержка продавцовПн-Пт с 8:00 до 20:00 (мск)

2. Подготовка к звонку

2.1. Необходимые данные

  1. Номер заказа (для покупателей)
  2. Артикул товара (если вопрос связан с конкретным товаром)
  3. Номер договора (для продавцов)
  4. Электронная почта, привязанная к аккаунту

2.2. Рекомендации

  • Звоните в утренние часы для быстрого соединения
  • Имейте под рукой доступ в личный кабинет WB
  • Подготовьте фотографии проблемы (если требуется)
  • Запишите ФИО оператора для дальнейших обращений

3. Альтернативные способы связи

3.1. Через приложение Wildberries

РазделВозможности
Чат поддержкиМгновенная связь с оператором
История заказовВозможность оставить запрос по конкретному заказу

3.2. Другие варианты

  • Электронная почта: support@wildberries.ru
  • Официальные соцсети Wildberries
  • Форма обратной связи на сайте

Важная информация

  • Звонки на номера 8-800 бесплатны со всех телефонов России
  • При сложных вопросах запрашивайте номер обращения
  • Для возврата товара сначала создайте заявку в личном кабинете
  • Сохраняйте чек оператора с указанием решения вопроса

Обращение на горячую линию Wildberries позволяет оперативно решить большинство вопросов, связанных с покупками и продажами на маркетплейсе.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Наследование имущества после смерти супруга регулируется нормами гражданского законодательства и зависит от на…

Снижение кредитного лимита по карте ВТБ позволяет контролировать расходы и уменьшать риски. Рассмотрим официал…

Wildberries предлагает возможность приобретения смартфонов в рассрочку без переплат. Рассмотрим пошаговый проц…

Блокировка счетов налоговой службой – серьезная мера воздействия, применяемая при нарушениях налогового законо…

Определить номер телефона, присвоенный SIM-карте в 4G/LTE модеме Мегафон, можно несколькими способами. Рассмот…

МТС предлагает специальные антенны для усиления мобильного интернета в зонах слабого сигнала. Рассмотрим стоим…

МТС предоставляет несколько способов для скрытия номера при совершении вызовов. Рассмотрим легальные методы ан…

Как оформить подписку за 1 рубль в Яндекс

Инструкция - это документ, содержащий правила, указания или руководства для выполнения определенных действий. …


Новинки