Как вернуть деньги на телефон МТС

11.07.2025 в 2:44

В случае ошибочного платежа или технической ошибки при пополнении счета МТС, вы можете вернуть средства. Рассмотрим официальные способы возврата денег.

Основные способы возврата средств

• Возврат через оператора
• Оформление заявки в приложении
• Обращение в салон связи
• Возврат при ошибочном платеже

1. Возврат через контактный центр

Пошаговая инструкция:

1. Позвоните на номер 0890 (бесплатно с телефона МТС)
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Сообщите оператору о необходимости возврата
4. Назовите дату, сумму и способ платежа
5. Предоставьте данные для возврата

2. Возврат через приложение "Мой МТС"

Алгоритм действий:

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Перейдите в раздел "Помощь"
• Выберите "Ошибочный платеж"
• Заполните форму заявки
• Прикрепите подтверждающие документы

Необходимые данные

• Номер телефона получателя
• Точная сумма платежа
• Дата и время операции
• Скриншот или фото чека

Особые случаи возврата

3. Возврат при ошибочном платеже

4. Возврат в салоне связи

Для оформления возврата:

1. Посетите официальный салон МТС
2. Возьмите с собой паспорт и чек
3. Напишите заявление на возврат
4. Получите номер заявки для отслеживания

Важная информация

Возврат средств возможен только при условии, что деньги были зачислены на счет МТС, но не использовались. Для возврата средств с банковской карты обратитесь в свой банк.